En Intelet Group Ltda., estamos comprometidos con el cumplimiento de todas las leyes, normativas y regulaciones aplicables a nuestras operaciones. La Política de Compliance refleja nuestro compromiso con la integridad, la ética empresarial y la transparencia en todas nuestras actividades, garantizando que actuamos de acuerdo con los más altos estándares de conducta profesional y responsabilidad corporativa.

1. Objetivo
El objetivo de esta política es asegurar que todas las actividades de Intelet Group Ltda. se realicen en estricto cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables, así como de los estándares éticos y de responsabilidad que nos hemos impuesto como organización. Nuestra Política de Compliance se aplica a todos nuestros empleados, directivos, proveedores y socios comerciales.

2. Ámbito de Aplicación
Esta política abarca todas las áreas de negocio de Intelet Group Ltda., incluyendo los servicios de Outbound (Telemarketing y Cobranza), Inbound, outsourcing, y cualquier otra actividad operativa o comercial. Además, incluye la relación con nuestros clientes, proveedores, colaboradores y cualquier otra parte interesada.

3. Principios Clave de Compliance
3.1. Cumplimiento Legal
Nos aseguramos de cumplir rigurosamente con todas las leyes, regulaciones y normativas vigentes en los mercados en los que operamos. Esto incluye leyes de protección de datos, privacidad, anticorrupción, competencia, y cualquier otra normativa que sea relevante para nuestras operaciones.

3.2. Prevención de la Corrupción
Intelet Group Ltda. tiene una política de tolerancia cero hacia la corrupción, el soborno y cualquier forma de comportamiento ilegal o antiético. No aceptamos ni realizamos pagos ilícitos o favores de ninguna índole para obtener ventajas comerciales.

3.3. Cumplimiento Normativo Financiero
Cumplimos con todas las normativas locales e internacionales relacionadas con la gestión financiera y fiscal, asegurando que nuestras operaciones sean transparentes y cumplan con las disposiciones legales en materia financiera.

3.4. Protección de Datos Personales
Respetamos la privacidad de nuestros clientes, empleados y proveedores, y cumplimos con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, garantizando la adecuada protección de los datos personales bajo nuestra custodia. Nuestro equipo se adhiere estrictamente a las normativas sobre la recolección, almacenamiento, procesamiento y eliminación de datos personales.

3.5. Competencia Leal
En Intelet, competimos de manera justa y legal, promoviendo la competencia leal en todos los mercados donde operamos. Nos abstenemos de cualquier práctica que pueda ser considerada como monopolística, desleal o en contra de la ética empresarial.

4. Código de Conducta y Ética
Todos los empleados de Intelet Group Ltda. están obligados a actuar con integridad, ética y profesionalismo en sus interacciones con clientes, proveedores y entre ellos mismos. Nuestro Código de Conducta exige altos estándares de comportamiento ético, y todos los empleados deben cumplir con este código en sus funciones diarias.

5. Responsabilidades
La implementación de la Política de Compliance es responsabilidad de todos los empleados y colaboradores de Intelet Group Ltda. Sin embargo, la alta dirección se compromete a proporcionar los recursos necesarios para garantizar el cumplimiento normativo y apoyar a los empleados en la comprensión y aplicación de esta política.

5.1. Oficial de Cumplimiento
Intelet Group Ltda. ha designado un Oficial de Cumplimiento responsable de supervisar la implementación y seguimiento de esta política, así como de garantizar que se realicen auditorías internas y externas de manera periódica para verificar el cumplimiento de las normativas y regulaciones aplicables.

5.2. Formación Continua
Para asegurar el entendimiento y cumplimiento de las normativas, proporcionamos formación continua a nuestros empleados sobre los requisitos legales y éticos aplicables a sus funciones. Esto incluye programas de capacitación en temas como prevención de sobornos, protección de datos, competencia leal, y otras áreas clave de cumplimiento.

6. Denuncias y Canal de Reporte
Intelet Group Ltda. promueve una cultura de transparencia y responsabilidad, animando a todos los empleados y colaboradores a reportar cualquier comportamiento que consideren inapropiado o que viole esta política. Hemos establecido un Canal de Denuncias confidencial donde se pueden reportar infracciones o preocupaciones de manera segura y sin represalias.
Las denuncias serán investigadas de manera rigurosa y, si es necesario, se tomarán las medidas correctivas adecuadas.

7. Consecuencias del Incumplimiento
El incumplimiento de la Política de Compliance puede resultar en sanciones disciplinarias, que pueden incluir medidas correctivas, suspensiones o la terminación del contrato laboral o comercial, dependiendo de la gravedad de la infracción. Además, cualquier infracción legal puede resultar en sanciones civiles o penales, tanto para los individuos involucrados como para la empresa.

8. Revisión y Actualización
Esta política será revisada de manera periódica para asegurar que refleje los cambios en las normativas legales, así como las mejores prácticas en el área de cumplimiento. Intelet Group Ltda. se compromete a mantener esta política actualizada y efectiva para garantizar el cumplimiento de las normativas aplicables en todo momento.

9. Contacto
Para más información sobre nuestra Política de Compliance o para reportar cualquier preocupación relacionada con el cumplimiento normativo, por favor contáctenos a través del correo electrónico: contacto@intelet.cl.